2017 年 7月18日

お客様各位

素直な力株式会社

京都府京都市中京区大黒町88番地

代表取締役 　床　美幸

 

「しずまりの緑」食品表示誤りのお詫び及び今後の対応について

 

平素は、格別なるご高配を賜わり、厚く御礼申し上げます。

この度、当店の「しずまりの緑」において、原材料表示に誤りがあったことが判明いたしました。

以下の通り、お詫び申し上げるとともに、状況のご連絡と今後の対応方法についてお知らせ致します。

 

[1]表示誤りの内容

商品裏面一括表示ラベル内：
原材料名の「麦みそ」を、正しくは「米みそ」と表記すべきでした。
一方で当該商品につきましては、品質及びお客様の健康に関して問題はありませんのでご安心ください。

 

[2]該当商品の販売期間及び販売経路

2016年11月18日～2017年6月5日　＊店舗およびオンラインストアでの販売

 

[3]今後の対応について
上記期間に「しずまりの緑」をご購入いただきましたお客様には誠に申し訳ございませんが、
正しい一括表示内容の商品とのお取り換え等の手続きをとらせていただきますので、
以下フォームよりお知らせいただきますようお願い申し上げます。

 

◆オンラインストアでご購入いただいたお客様
https://misopotakyoto.com/contact
上記フォーム内で「商品に関するお問合せ」をご選択いただき、本文に「しずまりの緑、取り替えの件」とご入力下さい。
お手続き方法や配送ご希望日などを含めてご相談させていただくため、当店より別途ご連絡申し上げます。
お電話でのご連絡が可能な場合、お電話番号に加え、お問合せ内容の欄にご対応が可能な時間帯もご入力ください。

 

◆店舗でご購入いただいたお客様
https://misopotakyoto.jp/contact/
お問合せ内容に「しずまりの緑、取り換えの件」とご入力ください。
お手続き方法や配送ご希望日などを含めてご相談させていただくため、当店より別途ご連絡申し上げます。お電話でのご連絡が可能な場合、お問合せ内容にお電話番号とご対応が可能な時間帯もご入力くださいませ。

 

この度の件で、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
再発防止に向け、品質管理及び表示の適正化に努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。